Radica
tu PQRS

Tu opinión es importante. A través de PQRS puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias. En Ramedicas te escuchamos y trabajamos para brindarte soluciones oportunas y transparentes.

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Ponemos a tu disposición canales gratuitos, eficientes e intuitivos para que puedas comunicarte con Ramédicas, agendar tu cita de dispensación y reportar cualquier novedad relacionada con tus medicamentos y dispositivos médicos.

Canales de atención de dispensación

Estos canales están habilitados para la atención de requerimientos, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones asociados a la dispensación ambulatoria, conforme al artículo 9 de la Resolución 1809 de 2025.

Reporte de Eventos e Incidentes Adversos

Si presentas un evento o incidente adverso asociado a medicamentos o dispositivos médicos, Ramédicas dispone de un canal específico para su reporte, garantizando la evaluación, gestión del riesgo y notificación a las autoridades competentes cuando aplique.

Horarios

Lunes a Jueves 7:15 am a 5 pm
Viernes 7:15 am - 4:30 pm
Sábados 7:45 am - 11 am

Visítanos

Cra 33W, Vía al Porvenir #N° 71-95 Bdg 4, Provincia de Soto 1 Bucaramanga, Santander

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